日前，按照《进出口工业产品风险预警及快速反应管理规定》（总局公告2012年第200号）的要求，质检总局接到捷成消费品（中国）有限公司报告称：该公司进口经销的部分戴森(Dyson)冷暖器产品存在短路和起火风险，将代表英国戴森公司在中国实施主动召回。据其统计，在中国大陆地区共涉及14393台冷暖器产品，产品型号为AM04及AM05，生产日期为2012年7月至2013年11月，涵盖产品序列号以DY3、DY4、EN7、EN8、EN9、EP1 开头的各种颜色的所有产品。
上述范围内的产品可能存在如下安全隐患：产品下部的电路板如受到可导电的湿气或碎片污染，可能会出现短路。如果高低压线路间直接短路，将产生足够电流使得机器立即停机；高低压线路间的局部短路，虽不足以产生足够电流导致直接停机，但因此产生的热量可能导致电路板上产生电火花或火苗。
捷成消费品（中国）有限公司将为购买上述范围产品的顾客免费更换经过改进的新机器，并重新提供两年的质保期。该公司将于2014年3月18日开通热线号码4006-333-508以及邮箱jclshsr@jebsen.com接受顾客关于召回事宜的咨询，并进行召回登记。对于已经进行保修登记的顾客，该公司还将通过发送信函的方式进行通知。相关顾客也可以在www.dysonrecall.com网站上进行召回登记。
质检总局提醒已购买上述范围戴森冷暖器产品的消费者，应根据捷成消费品（中国）有限公司的建议停止使用该产品并拔掉电源插头，及时通过电话或网络与企业取得联系，安排免费更换事宜。消费者也可登录质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。