日前，中国惠普有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2014年8月27日起，召回部分2010年9月至2012年6月期间售出的与惠普笔记本电脑、Compaq笔记本电脑和迷你笔记本电脑以及与扩充底座等配件配套使用的交流电源线。中国大陆地区涉及1039000台产品配附了上述电源线。
本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患，可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的交流电源线，中国惠普有限公司将免费为客户更换一条符合要求的交流电源线，以消除隐患。
中国惠普有限公司将自2014年8月27日起通过电子邮件和售后维修系统等方式通知已注册客户本次惠普笔记本电脑交流电源线更换计划。用户可登陆惠普笔记本电脑交流电源线更换计划网站（http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement）查看笔记本电脑交流电源线是否为受影响的产品或拨打客户服务热线（家用笔记本电脑：800 820 6616；商用笔记本电脑：800 810 3888）了解具体情况。