日前，宏碁电脑(上海)有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2015年4月30日起，召回2010年9月至2012年6月期间生产的部分为宏碁和eMachines品牌笔记本电脑配备的交流电源线，中国大陆地区受影响的交流电源线的数量为334,006条。
本次召回范围内的部分交流电源线在浸水后或在极端潮湿的环境下使用存在过热的隐患，极端情况下可能会造成燃烧的风险。宏碁电脑(上海)有限公司将免费为客户更换符合要求的笔记本电脑交流电源线，以消除安全隐患。
宏碁电脑(上海)有限公司将自2015年4月30日起在官方网站上发布召回计划，用户可登陆宏碁电脑(上海)有限公司官网（http://www.acer.com.cn/ac/zh/CN/content/alerts-recalls）录入产品序号检查是否在受影响范围内，或拨打客户服务热线400-700-1000并获得进一步帮助。用户也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。