本次召回范围内的部分车辆,其12伏电瓶的电线螺栓接头两侧的螺母有可能未按恰当的扭矩拧紧。在车辆使用期间,极个别情况下这个接头两侧的螺母可能会松动。如果电瓶明显亏电,发电机会提供高强度的电流给电瓶充电,高强度的电流会导致松动的电瓶线螺栓接头过热,存在安全隐患。对于涉及到此次召回的车辆,宾利品牌授权经销商将为涉及召回的车辆免费更换电瓶线接头螺母。
2015年11月10日起,大众汽车(中国)销售有限公司宾利品牌将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系,安排维修事宜。用户可以通过宾利汽车中国官方车主社交平台(点击宾利汽车中国官方网站http://www.china.bentleymotors.com,进入车主天地扫描二维码或通过搜索微信号“BentleyMotorsChina”加入宾利汽车中国官方微信平台),查询自己的车辆是否在召回范围之内,用户也可拨打宾利汽车客户热线400-890-6668了解此次召回的详细信息,也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。