日前，上海永久自行车有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2017年9月28日起，召回部分2015年1月至2017年7月期间制造的永久碟刹山地自行车，共涉及Q5、Q9两款车型。中国大陆地区受影响的自行车的数量为10380辆。
本次召回范围内的自行车，由于前轮快拆杆设计存在缺陷，在骑行的过程中，如果前轮快拆装置松脱或打开，快拆装置扳手可能会触碰或插入前轮刹车碟片，造成前轮急停或脱出，导致人员受伤，存在安全隐患。对于召回范围内的自行车，上海永久自行车有限公司将免费为客户更换一个符合要求的快拆杆，以消除安全隐患。
上海永久自行车有限公司将自2017年9月28日起在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号自行车的消费者停止使用该自行车，并联系上海永久自行车有限公司进行更换。用户可登录上海永久自行车有限公司官网（http://www.cnforever.com）查看使用的自行车是否为受影响的产品，并通过拨打客户服务电话（4008206381）进一步了解具体情况。也可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。