购买几个月的乐max手机，（购买时含碎屏险）不小心从口袋摔下导致碎屏，12月6号打乐视客服，承诺维修，12月12号他们收到手机，至今已20多天还没维修好，中间打过几次客服电话，总是说给我催促维修人员，但从没主动反馈过任何信息。 ...

11月10号购买手机，收到手机屏幕有问题，申请你换机。换机后12月8号拿到手机，再12月13出现故障，申请退机，至今未给处理。售后态度恶劣推辞。在换机时拨打10109000，客户说明换机后售后是按照收到新机重新计算售后，支持7天无理由、7日故障退机，12月31日下午3点40拨打客户也是这样明确给我回复。无论什么理由本人未超过7...

11月10号购买手机，收到手机屏幕有问题，申请你换机。换机后12月8号拿到手机，再12月13出现故障，申请退机，至今未给处理。售后态度恶劣推辞。在换机时拨打10109000，客户说明换机后售后是按照收到新机重新计算售后，支持7天无理由、7日故障退机，12月31日下午3点40拨打客户也是这样明确给我回复。无论什么理由本人未超过7...

11月10号购买手机，收到手机屏幕有问题，申请你换机。换机后12月8号拿到手机，再12月13出现故障，申请退机，至今未给处理。售后态度恶劣推辞。在换机时拨打10109000，客户说明换机后售后是按照收到新机重新计算售后，支持7天无理由、7日故障退机，12月31日下午3点40拨打客户也是这样明确给我回复。无论什么理由本人未超过7...

2015年7月份购买苹果手机，12月14日由于苹果ID账号被盗，密保信息以及邮箱都被串改，手机无法打开，12月14日联系客服，通知7~15个工作日就可以找回，于是当日按照他们的要求上传了三包凭证，发票以及购买手机的盒子的照片，12月24日左右打客服电话找不到给我办理的客服，没法给我回复，就不了了之让我继续等待，25、26日连...

本人于2015年10月3日于本地授权店购入苹果6S。购买第二天就发现home边缘金属圈掉漆，使用短短2个多月就发现频幕左上角有进灰，而且上网查证发现这属于普遍现象，完全不敢想象再使用一段时间后是什么样子。我个人认为这是产品的缺陷导致的严重的质量问题。对我本人而言屏幕进灰对于一向标榜用户体验和产品做工的苹果来说，...

2999元买的乐视max手机在我正常使用（仅仅只有18天）中出现无法充电，充电指示灯无反应。手机使用过程中发热（烫手、像个冬日里的暖宝宝）、运行速度慢（严重卡顿），联系其售后，售后不作为。 ...

2015年5月26日在京东商城购买苹果6手机一台，于2015年12月6日无故出现死机，无法重启，开机等故障。后与京东售后沟通，走京东售后渠道送北京直信创邺国贸店维修。2015年12月14日苹果售后打来电话说是主板的问题，但是以手机耳机处有磕碰，拒绝免费保修。试问本人手机在屏幕完好，外观完好的情况下，就可以随意以有摔伤为由...

双十一在淘宝店（度昂国际）买了一架三星note5手机。14日，顺丰快递送到我单位，因本人在外地出差，是同事帮签收。15日晚到家，一开机没到2分钟就死机了，用手轻触开机键，它又自动黑屏重启。我当时马上就与卖家联系，他家客服教我恢复出厂设置。我按他教的方法，结果手机又死机重启了2回。因手机SIM卡装不上（note5的卡槽...

防水标设计在耳机孔处（耳机孔不设任何保护措施），华为手机只要防水标变色就不予以保修，不管任何问题。防水标应该设计在其它地方，不应该放在耳机孔处。希望废除只要防水标变色就不予以保修这项规定 ...