投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
退机 | ||
投诉详情：
11月10号购买手机，收到手机屏幕有问题，申请你换机。换机后12月8号拿到手机，再12月13出现故障，申请退机，至今未给处理。售后态度恶劣推辞。在换机时拨打10109000，客户说明换机后售后是按照收到新机重新计算售后，支持7天无理由、7日故障退机，12月31日下午3点40拨打客户也是这样明确给我回复。无论什么理由本人未超过7日，可是乐视售后各种推脱，不给解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！