投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2015年5月26日在京东商城购买苹果6手机一台，于2015年12月6日无故出现死机，无法重启，开机等故障。后与京东售后沟通，走京东售后渠道送北京直信创邺国贸店维修。2015年12月14日苹果售后打来电话说是主板的问题，但是以手机耳机处有磕碰，拒绝免费保修。试问本人手机在屏幕完好，外观完好的情况下，就可以随意以有摔伤为由拒绝保修？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！