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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换或维修手机 | ||
投诉详情：
我在2013年7月5日在亚马逊购买htc one xts720t手机一台，在8月15日打电话时突然黑 屏，后来和htc售后联系，他们要我拿到广州检测，发现主板损坏，有腐蚀，但没有进液的，不在保修范围，要收我2300元维修费。后来我和htc客服联 系，他们说虽然没有进水，可能是进了汗液，是不在保修范围内，维修要收费，并说2300元更换主板是htc官方报价。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！