投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
HTC |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给消费者一个公正合法的说法 | ||
投诉详情：
两次更换主板，每次都是在HTC的售后潍坊百邦手机当着工作人员试机，不行，第三次工作人员说是要进行多维换机（多次维修换机），经过一个半月的时间，换了新机，但当着工作人员的面试机，没信号，经百邦手机工程师检测，手机有质量问题，说再次申请换机，让我再等，我在潍坊市的青州市上班，到售后是65公里的路程，到这次已经5个来回了，请了5次假，油钱和路费大约400多块钱了，我的手机什么时间才能修好，我还要再跑多少次，这样的手机半年能贬值多少，给我的工作和生活带来多少困难，手机质量太差，售后服务太差。
厂家回复：已经换机处理，用户取机。
消费者回复：已经换新机，谢谢中国消费者投诉网的工作人员。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！