投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
广东美的制冷设备有限公司 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
葛先生 |
投诉诉求 |
第一尽快协助把热水器安装完成，第二退还多收的费用 | ||
投诉详情：
本人网购美的燃气热水器，是需要预埋安装热水器排气管道，最先预埋的师傅，再明知道我们购买的是哪一款热水器的前提下，还是以高价给我安装了并不符合我们热水器的排气管，并收取了600元安装费用，先等我们需要安装热水器时有被告知预埋的管道与实际排气管不符，需要加开上面石膏板的洞口才能安装，但是厨房上部的石膏板开大口后又不负责回复到原来的样子，而且态度极其傲慢，极其差。
处理结果回复：售后已上门更换预埋烟管完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
