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已解决:4S店说宝马车X1排气管声音很大是正常的,对吗?

张女士 中国消费者投诉网2017-07-18 16:08
投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
宝马车X1 BMW
投诉地区
四川省 -- 宜宾市
投诉人
张女士
投诉诉求
重新安装消声器,于别的车声音一至
投诉详情:
        投诉无效,4s店迟迟不解决,望给百姓一个公道。
        我于2017年6月购买宝马车X1,车架号为:LBVHZ1107HMJ14799,发动机号:LBVHZ3108HMJ41473的红色车一辆,开了没几天发现排气管声音很大,送去4S店检查说没有问题,并告知宝马就是这个声音,又过几天我打电话去宝马公司进行投诉,4S店还是说没问题,宝马就这样,我不能根据我的感觉要求他们换零件或维修。
       试问宝马在汽车行业排名前面,在以前是人们所谓的豪车品牌,难道说很多有钱人买宝马是冲着他声音大像开拖拉机一样吗?这种解释能让人信服吗?为啥同款车进行比较别人的车声音没弄大呢?希望能够得到相关部门的解决!谢谢!

厂家回复:我们已经第一时间通过电话与客户进行了沟通,其中张丽娟女士表示其问题已经得到解决
消费者回访:更换了一个排气管,现在没有什么声音了,谢谢

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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