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呼叫中心风采

  • 福田汽车呼叫中心侧记

    张晓声说话声音甜美,当温婉的她引导记者走进福田呼叫中心时,记者以为她只是个普通员工。这是总部的呼叫中心,因福田汽车产品覆盖范围宽泛、技术和客户需求差异大,我们另外还有福田戴姆勒、时代、雷萨、工程车等5个分中心,这样能保证为客户提供更专业的服务。她介绍道,这时记...

    呼叫中心风采 2017-03-01 11:23:06
  • 2015年中国呼叫中心投资规模将突破1300亿

    《2014中国呼叫中心产业白皮书》发布会现 2015年22日下午,《2014中国呼叫中心产业白皮书》发布会在贵州遵义举行,白皮书指出,预计到2015年中国呼叫中心投资规模将突破1300亿。 由清华大学国家服务外包人力资源研究院编制的《中国呼叫中心产业白皮书(2014年)》采用定性与定量...

    呼叫中心风采 2017-03-01 11:12:45
  • 为什么六成以上的企业都在用呼叫中心?

    随着市场经济和服务业的不断发展,越来越多的企业引入呼叫中心,我们向企业买东西、了解咨询、投诉以及企业向客户推销自己的产品和服务,都是通过呼叫中心来实现的。近六成企业表示,呼叫中心在企业中扮演着不可或缺的角色。 具体来说,呼叫中心对企业的好处如下: 1 、提升企业...

    呼叫中心风采 2017-03-01 11:11:11
  • 国美呼叫中心风采

    中心简介 作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业,国美电器是业内最早成立统一呼叫中心的企业之一。国美呼叫中心创立于2007年5月,总部设在中国北京,服务网络覆盖国内500多个城市、1700多家门店,是国美最主要的客户服务渠道之一。 4008113333/6/9全国统一服务热线,实现了...

    呼叫中心风采 2017-03-01 11:04:07
  • 途虎养车全国客户联络中心盐城呼叫中心

    日前,途虎养车宣布全国客户联络中心盐城呼叫中心正式落成。作为途虎养车继全国客户联络中心芜湖呼叫中心建成之后的又一重大举措,此举将为途虎养车打造极致售前售后服务流程再添有力一笔。这也标志着,途虎养车作为中国汽车后市场领先的养车电商平台通过优化客户体验,再度提升了...

    呼叫中心风采 2017-03-01 09:43:56
  • 一汽大众汽车呼叫中心接轨4PS国际标准

    日前,一汽大众呼叫中心在吉林总部宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系,希望通过4PS国际标准体系的导入, 帮助一汽大众呼叫中心进一步提升管理与服务水平,构建更加国际化、规范化、体系化的客服体系,全面提升一汽大众呼叫中心的价值与服务水平,更好服务客户。 本次认证,4PS...

    呼叫中心风采 2017-03-01 09:12:39
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