投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广州长城宽带 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
想它们能尽快修复好线路，并承诺不要再有超过24小时断网 | ||
投诉详情：
鹏博士集团的广州长城宽带不及时处理断网问题，客服跟集团企业又不处理又不退款。我从25号没有网络，26号，28号，13号，4号，6号分别致电过它们客服人员电话，其中一个客服工号为53028要求上门修理，一直未有任何人过来，商讨退款也没人理会，请相关部门帮忙。谢谢🙏
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！