投诉行业 |
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中国郎·安逸生活巨星演唱会 |
投诉地区 |
四川省泸州市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
要求更换至当前官方票价图中599元票价对应的座位，拒绝不退差价。 | ||
投诉详情：
平台售票错配座位，拒不履行合同且拖延处理，位置与票价不符
1.购票事实：于11月4日花费599元购买演唱会门票。 2. 核心问题：票面座位“西B5区”在购票时官方公示的票价图中属于499元区域，平台存在违约行为。 3. 沟通经过：11.18在平台客服反馈后，次日客服电话以“未发布的更新座位图”为由搪塞，仅愿补差价，我拒绝此方案，客服承诺反馈后至今再无音讯。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
