投诉行业 |
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维欣京东旗舰店 |
投诉地区 |
云南省昆明市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
商家和物流公司赔偿误工损失600元并重新发货 | ||
投诉详情：
订单号（325896996508） 快递单号（301717831567） 11月15号物流就停滞了，问卖家卖家说是双十一东西多物流慢，实际货已经丢了，中间没有给消费者核实情况答复。11月17号打电话给中通快递说是帮我安排送货，结果20号打电话来说货找不到了。 商家处理问题态度消极，买门时就已经多次问询进度表示急用，但商家满不在乎长时间拖着不予处理给消费者造成损失。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
