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在票牛平台买的鹿晗广州演唱会门票,疫情期间能否退票?

冯女士 中国消费者投诉网2021-01-08 14:51
投诉行业
其他行业
投诉品牌
票牛-鹿晗广州演唱会票
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
冯女士
投诉诉求
全额退款
投诉详情:
      在票牛平台买的鹿晗广州演唱会门票,疫情期间能否退票?上海颂品网络科技有限公司旗下票牛平台演出票发货迟,欺瞒消费者,拒不退款。我于2020年12月21日在网站购票鹿晗广州演唱会门票,后面平台自动发货中,不予退款,联系什么时候能出票,票牛人员含糊其词,一直没有出票信息。因为疫情期间,思考个人保护,不想去了,但商家拒不退款,硬性售票。特此投诉,希望能维护消费者权益。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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