投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
票牛-鹿晗广州演唱会票 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在票牛平台买的鹿晗广州演唱会门票，疫情期间能否退票？上海颂品网络科技有限公司旗下票牛平台演出票发货迟，欺瞒消费者，拒不退款。我于2020年12月21日在网站购票鹿晗广州演唱会门票，后面平台自动发货中，不予退款，联系什么时候能出票，票牛人员含糊其词，一直没有出票信息。因为疫情期间，思考个人保护，不想去了，但商家拒不退款，硬性售票。特此投诉，希望能维护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！