投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
发源地连锁店 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在发源地做烫染，导致发质严重受损。2021年1月1号，在深圳大芬社区星都里商场1楼的发源地连锁店做了烫染，由于发型师的操作问题，导致一边头发的发质受损严重，以及重染后的颜色还是不均匀。
11号找店长协调，店长说要反馈到公司，3天内回复， 14号到店，店长所给出的补偿本人非常不满意
另外，本人咨询过门店前台关于公司的投诉电话，回复是他们也不知道，本人认为此连锁店没有正规的公司投诉渠道，店长却说辞反馈公司，以拖延时间，没有及时的解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！