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杭州印鸽科技掌中宝照片书 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
要求杭州印鸽科技有限公司负责人到济南现场向老人和孩子道歉。 | ||
投诉详情：
杭州印鸽科技有限公司明显违背客户意愿印制客户相册头像明显残缺导致老人心脏病突发。昨天下午家里老人收到杭州印鸽科技有限公司印制的照片册之后，气愤地发现自己和孩子的大部分头像都是残缺不全的。我们山东人向来比较传统，两位老人受不了这种刺激，心脏疼的倒在地上，很久都起不来。
我当天下班赶回家时，老人仍然身体虚弱，心脏疼痛难忍，问清事情原由后，我很愤慨，当即联系了杭州印鸽科技有限公司在线客服，对方丝毫没有歉意，对此完全置之不理。
事到如今，这已经不是单纯的产品质量问题，老人认为这是用残缺不全的头像侮辱诅咒我的家人。目前已临近春节，发生了这种令人气愤地事情，该公司自始至终不管不问，没有表示任何歉意，我们有理由认为杭州印鸽科技有限公司已经丧失了一个企业最基本的底线和良知，其所作所为已经严重影响了其所在城市的良好形象。
目前我们只要求杭州印鸽科技有限公司负责人到济南现场向老人和孩子道歉，我们认为在合法权益受到如此恶劣的侵害之后，这样的要求并不过分。请贵网站给予支持和帮助。
要求杭州印鸽科技有限公司负责人到济南现场向老人和孩子道歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！