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商家欺骗消费者

江女士 中国消费者投诉网2021-08-18 15:06
投诉行业
其他行业
投诉品牌
中国黄金
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
江女士
投诉诉求
退货退款
投诉详情:
     2021年8月14日,本人以香港周六福的黄金手链,净重3.16克,到广州市白云区江高镇江村家宜多一楼商场的中国黄金,当天服务员说可以按照8月14号黄金价423元来换购商品,当时我旧手链市场值1328元,服务员说可以换购足金手链2790,打88折为2455元,减掉旧手链市值1328元,实付1110元就可以换购。
      8月17号手链突然断了,8月18日到店维修被告知维修不了,要再以旧换新,我不能接受,才答应把手链放下试试看,当时称重才得知新手链的净重才2.71克,购买当天没有告知克数,只是说是足金,发票也没有显示克数。
      相当于我被骗了一条项链的,还要给她买了一条新手链。1110元÷423=2.63克。跟新换购手链相差0.08克,并且旧手链已被回收。
      曾于2021年问前台,说足金就是没有克数,只有金额,现在看能不能维修,不能维修只能追加钱继续换购。

投诉网回复:
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