投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
稿定设计会员 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
购买了,不能用,希望商家退款 |
投诉详情:
-
稿定设计网站充值不能激活会员,要求退还,但被拒绝。稿定设计,让设计更简单!您可以点击常见问题,或输入问题向我提问。如需查看帮助中心全部内容,请点击此处。如需人工客服帮助,请在对话框中输入“人工”。人工客服的工作时间是09:30-12:00,12:30-18:00, 非工作时间欢迎您留言,我们会在工作时间尽快解决您的问题。稿定WEB贴心小棉袄09:47:35Q97;点击选择问题类型作图记录取回发票相关抠图相关商务合作操作咨询问题反馈建议反馈激活了吗稿定WEB贴心小棉袄您好,请问您是否要咨询下列问题?会员激活码在哪兑换?转人工您好,有什么可以帮您的呢?晓晓 您好退款给我办一下不买了您好,非常抱歉,稿定设计(原天天向商)的金币和会员属于虚拟商品,非产品问题不支持退款哈。感谢您的理解!没发用会员我要退款我现在没有激活晓晓 09:50:16Q97;怎么没办法用呢?您会员在 162****0228 这个手机号注册的账号,使用手机号 验证码登录后即可晓晓 09:50:48Q97;点开这个链接后,右上角登录这不是我手机给我退款吧我是188的你看懂了吗您是登录了这个账号 才会冲到这个手机上的09:55:36Q97;怎么会这样啊晓晓09:55:42Q97;如果没有登录 是不会冲到这个手机的亲09:55:45Q97;你给我退一下晓晓09:56:10Q97;
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!