申通快递快递费未退

投诉行业	其他行业	投诉品牌	申通快递快递费未退
投诉地区	浙江省 -- 杭州市	投诉人	傅女士
投诉诉求	退回费用

投诉详情：
      申通快递快递费未退，16曰下单17日也未来取，但费用16日就已收，后通过客服取消，但一直没退回费用。多次申通投诉至今未解决，特求帮助，谢！快递单号ST20220116140207513

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！