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京东商城BBDSEF旗舰店-洁丽雅 |
投诉地区 |
河北省 -- 承德市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2022.1.3在京东商城BBDSEF旗舰店购买4件洁丽雅床单，收到货后发现床单上没有跟洁丽雅有关系的标志，床单上没有商家地址电话，做工很差，很明显的高仿假货，多次跟京东客服及商家反映，京东知道是假货不但不管，还让我自己跟商家沟通，以商家说了为准。还把京东账户限制下单，一直拖延没人处理 订单号232794468121
处理结果：已联系客户给予客户解释对卖家投诉已经上报，如有违规会按照平台规则处置，解决方案1建议自行线下联系商家沟通，已沟通结果为准，2申请售后提交服务单，以商家审核意见为准，客户不认可，建议考虑谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！