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京东商城BBDSEF旗舰店-洁丽雅 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2022.1.3在京东商城BBDSEF旗舰店购买4件洁丽雅床单，收到货后发现床单上没有跟洁丽雅有关系的标志，床单上没有商家地址电话，做工很差，很明显的高仿假货，多次跟京东客服及商家反映，京东知道是假货不但不管，还让我自己跟商家沟通，以商家说了为准。还把京东账户限制下单，一直拖延没人处理 订单号232794468121
处理结果：已联系客户给予客户解释对卖家投诉已经上报，如有违规会按照平台规则处置，解决方案1建议自行线下联系商家沟通，已沟通结果为准，2申请售后提交服务单，以商家审核意见为准，客户不认可，建议考虑谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
