投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广州宝洁 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
恢复活动履行活动规则，公平对待参与者 | ||
投诉详情：
2022.2.21日参加小程序宝洁活力小镇活动，玩游戏签到前10名可以活动冬奥会徽章套装，奖品一共20个，分两批进行活动，
问题一：活动规则第六条限量徽章奖项特别说明说明同一个用户在同本活动期间仅有一次中奖机会，
问题二：活动规则以说明助力可以获得游戏体力，可是不管新用户还是老用户都没有获得游戏体力，将两个问题反馈给宝洁客服，客服以每个用户在一个月内只能中奖一次，下个月可以继续参加，新用户助力有游戏体力。
怀疑存在虚假宣传活动，不按照活动规则进行活动，诱导消费者参加，存在引流行为。请有关部门调查核实处理。诉求恢复活动，履行活动规则，平等对待参与活动参与者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！