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北京尚德在线教育科技有限公司 |
投诉地区 |
安徽省 -- 安庆市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
强烈要求尚德机构退款 | ||
投诉详情：
尚德机构虚假营销，诱骗消费，不公平收费，售后服务质量差，对尚德机构虚假营销，诱骗消费，不公平收费，售后服务质量差，把学员当商品倒卖转手不同群体获取利益，逃避法律责任、推卸法律责任，打击报复我们的合理维权，借网络营销偷税漏税，替学员代签合同，侵犯消费者合法权益，疑似不具备教育培训资质，打法律擦边球的等问题的反馈
1、虚假营销！对我们不停地洗脑，获取更多收益！ 用各种课程免费赠送的承诺，用港美股打新包百分之百的中签，百分之百赚钱，能赚回进阶班和高阶班的学费诱导，忽悠我们报名，甚至，班主任每天不厌其烦的打电话给我们洗脑，发信息骚扰忽悠我们报进阶班！
2、不公平收费！ 在同一个班级里，有着不同标准的收费行为，甚至以拉人报名减免部分学费，诱导消费者尽快报班缴纳学费，如果钱不够的话还诱导学员办理分期贷款进行报名。甚至家庭困难的，以减免两三百元的诱惑来鼓动同学掏腰包，报名尚德机构。
3、售后服务质量差 承诺课程不到位，无宣传中的实质教学内容！ 对于他宣传中口口声声喊旗号的“袁家军”学员，建立本年度唯一的袁家军，由袁博亲自带领的袁家军等等，实际并没有，群里备注袁博老师的，经我们查询，均是别人的实名，未发现带有袁博的实名微信。
承诺终身学习，行情分析课程，黄金期货秘籍班，基金股票全景复习课，全景复盘法，两周一次的行情直播课等课程，行业基金温度，每月的北上资金重仓名单等资料，为每位同学建立一套属于自己的交易系统，而事实上，我们只听过到几次以次充好的数量非常有限的录播课之后。甚至对我们不闻不问！
无宣传中的实质教学内容。 忽悠、套路、洗脑，诱导学员层层消费！
从小白课到到进阶课到高阶课，打港美股赚回学费，只有报名时的信口承诺，却没有兑现过，一步一步诱导骗钱，各种忽悠，各种套路，各种洗脑，还想诱骗我们再接着交六千多报大师班； 在我们的学习群里发广告，推销安婧、袁博等人在网红平台带货营销课！ 将我们学员不断地转手给别的机构或群体，从中获取收益！
群体一国内某证券公司 让我们集体在某一证券公司开股票账户！ 美其名曰为大家争取最低的佣金，凝赚取回扣!一方面明着收学费，另一方面暗里收回扣！
群体二，尚德机构联系的某保险群体 报名后说有保险课，让我们学会家庭保险理财，实际上又把我们卖给尚德另一个群体，疑再赚取回扣，保险群里的老师跟我们讲保险，让我们买保险，让两个群体赚取我们的血汗钱！赚取回扣事小，骗人是真，好多购买过保险的人，又被洗脑，再次买保险。
群体三，老虎证券公司 报名后说有港股课，期货外汇课，把我们直接打包给老虎证券就不管了，疑赚取回扣！承诺的港股打新百分之百赚钱，实际上，事实上是入金都不能，更谈不上打港股赚钱！有部分同学能入金，却并非像尚德机构吹嘘的那样百分百中签，百分之百赚钱。相反，学员们都以较大比率亏钱惨淡收场。
群体四，安婧，袁博的个人多个网红带货平台 把广告打到我们的学习群，让我们在他们的直播间购买，电脑，黄金，茅台，五粮液，还有部分不知名的网红小食品，非品牌酒类，各类书籍，视频课程，还有带收费性质国外网红商品淘淘圈，我们有些同学消费后，有同学至少未收到商品，群中天天催货，不见效果。
6、把学员的正当维权当成闹事，不解决并实施打击报复！ 我们尚德学员大多通过抖音、快手等小视频平台，报名了尚德机构的理财课程，因课程承诺与服务不符，向班主任提起了诉求要求退款，从2021年12月拖到今天2022年3月15日，一直得不到解决。 客服服务态度差，打过几次电话维权要求退款，客服一说就是说合同到期了，二说不是课程已经交付，反正就是不能退款，还说随便你投诉到什么地方都可以。 因学校服务承诺不能兑现，学员十分不满意，要求给个说法，班主任不能正确引导，在我们自己组建了一个小群，决定要维权后，尚德的老师和公关混进我们的群里，对我们打击报复。 首先，我们被所谓的班主任踢出学习群，阻止同学们在群里维护正当权利； 其次，打电话威胁我们，并且在打给每个人的电话里说对我们提起诉讼，从言语上威胁恐吓我们！我们当中部分人因此而放弃了正当合法的维权机会！
7、借马夹逃避法律责任！推卸法律责任！ 现经查天津阿拉曼教育科技有限公司与北京尚德在线教育科技有限公司为同一法人（刘通博），报名宣传时一直宣传的是北京尚德机构费边理财商学院，结果订单协议的盖却章的是“天津阿拉曼教育科技有限公司” 我们所上的课程合部由尚德机构提供，我们的部分协议盖有尚德机构的公章，我们的订单全部在尚德学习官网的个人中心里，所有的老师都是尚德的老师，在微信平台，他们建的班级群，全部具体@尚德机构字样！ 利用尚德名义作虚假宣传，欺骗学员，诱骗消费者报理财课程，利用同一法人，注册多个公司，换马夹，隐匿事实真相，欺骗消费者！例如：费边教育，阿拉曼教育均为他们的逃避责任的马夹！ 尚德《网络培训服务协议》应该属于无效协议。协议签订当事人并不知晓，机构只管收取服务费，却未尽到任何告知义务，没有一个电话，甚至一条信息告知，甚至协议条款的内容本人都不知晓，全由尚德工作人员自行操作签订，直到开始维权在查找订单时才发现里面这个协议； 当我们集体向黑猫平台投诉后，遇到法律责任，不积极主动承担责任，反而推卸责任 尚德机构以协议是天津阿拉曼教育科技公司的章为由拒绝处理，对法律责任问题，逃避责任，推卸责任！
8、疑似不具备教育培训资质，打法律擦边球！ 同时，我们从企查查上的经营范围上看到，他们并不具备教育培训资质，却在搞教育培训的事情，还大张其鼓的搞培训，打法律擦边球，非法获取非经营所得，
9、侵犯我们的权益，代签我们的合同！ 我们的协议签订并未通过我们本人，没有任何人通过任何方式通知到我们本人有这样的协议，我们是到最后纠纷发生后才发现有这个协议，该协议由尚德工作人员私自订立，所用章均改为与宣传完全不符的天津阿拉曼教育科技有限公司。 协议签订当事人并不知晓，机构只管收取服务费，却未尽到任何告知义务，没有一个电话，甚至一条信息告知，甚至协议条款的内容本人都不知晓，全由尚德工作人员自行操作签订，直到开始维权在查找订单时才发现里面这个协议； 根据民法典解释《如果是有由他人代签，没有授权、不追认，可以主张合同无效。合同应该本人签署，由他人代签应该事先取得本人授权，在授权范围内代签，后果由本人承担。如果出现签署合同时，没有本人授权，且本人也不知情的情况，此类协议为效力待定协议。
本人知情后，如果表示同意、追认甚至默认，可以使合同有效。但如果本人明确表示不追认、不同意，则该协议对本人不发生法律效力，应该及时撤销，应予退还学费！ 疑有偷税漏税行为！ 他们在收到我们的报名费之后，至今已有近十个月，期间我们所有学员都反应，尚德机构均未开具合法发票给我们消费者！疑借网络平台，无人监管，趁机偷税漏税！ 请平台查实情况，避免尚德机构用同样的招数招收新的一批渴望学到知识，却被尚德的谎言和套路蒙蔽而上当受害的消费者！强烈要求尚德机构退我们的学费，退还我们的血汗钱！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！