投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
帮扶严选-原名帮扶助农 |
投诉地区 |
云南省 | 投诉人 |
仇女士 |
投诉诉求 |
希望退款，还消费者一个公道 | ||
投诉详情：
帮扶助农和更名为帮扶严选，因经常在上面买水果，故于2021年10月5日充值500元，但充值以后会员费一直用不起来，买任何水果都需要额外付钱，客服告知是因为我所买水果是第三方的。我要求退款，对方答应退款，但一直不付诸行动，一两个月才回话一次，后推荐了一个客服财务微信给我，我发短信给这个财务要求退款，一直不回话。
后我告诉她，再不回话我就要到消费者协会投诉，才回话说，她这两个月在家生小孩，等到四五月一定会通过微信把500元转给我。结果前两天我上帮扶严选平台一看，查不到会员了，打开水果链接变成了拼多多。我在发短信给财务，一直不理我，打微信电话不接或者是按掉了。这明显是一个欺诈平台。估计有好多会员，钱都被骗掉了，累积起来应该是挺多的
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！