投诉行业 |
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腾讯微云 |
投诉地区 |
福建省 -- 南平市 | 投诉人 |
范女士 |
投诉诉求 |
退款18.05元 | ||
投诉详情：
国家法律规定自动扣费续费前，应在到期前五日内以显著方式提醒，腾讯微云不仅没有提醒，在用户需要客服解决问题时还找不到客服。要求退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！