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投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
退款18.05元 | ||
投诉详情：
国家法律规定自动扣费续费前，应在到期前五日内以显著方式提醒，腾讯微云不仅没有提醒，在用户需要客服解决问题时还找不到客服。要求退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
