投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
小米9 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
戎女士 |
投诉诉求 |
让他们转转，给我退款 | ||
投诉详情：
我去京东上面查看了，没有快递记录，，我还去京东打了人工客服也没有快递信息，我给转转打电话一直不理我，然后让他给我退款也不退
我在转转自由市场买了个手机，然后那个卖家跟我说她已经发货了，然后我去京东人工客服那里去问了，快递也没有到，也没有发货，也没有这个快递号，我还特意再去查了一遍，然后我和壮壮打电话的，然后发到最后的几个订单尾号，他一直跟我显示是错误的，请你们给我维权一下
处理结果：尊敬的客户您好，经核实转转平台非京东业务，无法核实客户具体订单问题，如有疑问建议联系对应平台客服，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！