投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
周六福珠宝 |
投诉地区 |
广东省 -- 肇庆市 | 投诉人 |
曹女士 |
投诉诉求 |
我的诉求是换回同等价值按克的黄金，愿支付损耗费 | ||
投诉详情：
广东省肇庆市四会市城中区中山路（龙江大酒店旁）周六福珠宝诱导客户拿龙凤镯按克回收给该店，换回不足金额价值一半克重的一口价产品。自进入该店未向本人介绍按克兑换黄金，也没有告知本人换回的黄金克重，甚至没有告诉本人不能换按克的产品，并且没有告知本人换购需30%手续费。相当于本人12011购买的手镯只有10克多一点，按市面价格换给我的镯子只值5000，坑了10几克一大半。并且不允许我换回按克的产品，相当于我再换还需3600多。这就是个大坑，越换被坑的越多，增值服务费远远足够买一只更重的镯子。为何把我的按克换成该店按件的，现在我要按克换回来就不允许了。还告知我市场就是这样，其他店也这样，就差明抢了！故投诉，希望能帮助我维护一下消费者权益。我的诉求是换回与价值同等重量的黄金，我愿支付镯子的损耗费。拜托了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！