投诉行业 |
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编制双十二钜惠班+公职畅学大满贯班 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
请靠科比退还之前承诺的退费26100和赠送的ipad | ||
投诉详情：
北京开课吧的营业执照上没有教学的授课的资质，为什么可以在网上直播授课，并在各大直播平台进行虚假宣传，欺骗我们消费者。我通过抖音的宣传了解到开课吧，并购买了课程。期间一共花费26100元。承诺考不过全额返学费，目前一分也没有收到过，之前还承诺7月份会送平板也没有收到。
另外，我们的签订的合同并不是先看合同，后购买，而是先付款完成后，才发给我们签订的，合同中有一项条款为：双方因本协议发生任何争执，均应友好协商解决，协商不成的，提交北京仲裁委员会按照该会仲裁规则仲裁解决”，该条款排除了消费者提起诉讼的权利。签订合同时对方未提示注意和说明此条款义务。我主张此条款无效，要求开课吧停止其违法行为
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！