广州长城宽带

投诉行业	其他行业	投诉品牌	长城宽带3年期套餐
投诉地区	广东省 -- 广州市	投诉人	陈女士
投诉诉求	尽快退款

投诉详情：
2018年8月27日缴费1408元长城宽带的3年期套餐。2019年10月断网。交涉后同意退款。2020年2月第一次递交退款所需资料。2021年3月16日经再交涉后再次递交退款所需资料。之后，一直再投诉长城宽带电话，他们只接电话，无下文。至今没收到退款。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！