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讯飞时通 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在淘宝苏宁易购买的讯飞时通的移动WIFI，充值是通过讯飞时通微信号，今年三月充了1299的两年套餐，近期移动WiFi一直不能使用，因为是放在老家父母不会操作，我是才得知这个情况，跟讯飞人工客服沟通，拒不退款不负责，找苏宁易购客服，此商品已下架，无法进行售后申请。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
