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讯飞时通移动WIFI购买后无法使用,还有一年半的钱在里面,客服不退款

2022-08-16消费者投诉网

投诉行业
其他行业
投诉品牌
讯飞时通
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
王女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
在淘宝苏宁易购买的讯飞时通的移动WIFI,充值是通过讯飞时通微信号,今年三月充了1299的两年套餐,近期移动WiFi一直不能使用,因为是放在老家父母不会操作,我是才得知这个情况,跟讯飞人工客服沟通,拒不退款不负责,找苏宁易购客服,此商品已下架,无法进行售后申请。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!