投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
讯飞时通 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在淘宝苏宁易购买的讯飞时通的移动WIFI，充值是通过讯飞时通微信号，今年三月充了1299的两年套餐，近期移动WiFi一直不能使用，因为是放在老家父母不会操作，我是才得知这个情况，跟讯飞人工客服沟通，拒不退款不负责，找苏宁易购客服，此商品已下架，无法进行售后申请。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！