投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
福州金宝贝冠亚中心店 |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
商女士 |
投诉诉求 |
马上一次性退款17000元，最不济也要一次性马上退款14672元，3个月以后退费的口头说法没一点的保障 | ||
投诉详情：
合同编号：588-1900978
2021年1月23日买了福州金宝贝冠亚中心200节的早教课包，合同总金额30360元，单价150元。今年6月份孩子出现不进教室的情况，2022年7月1日向福州冠亚金宝贝早教提出申请退费，7月底才告诉我说，我上了63节，不到总课程的三分之一，却只能退一半的费用 ，还要扣除注册费360.礼物费238元，只能退14672元，意思是63节要花15688元，一节课高达250元！可是实际上他们61节课包才卖12460元，单价190元！！！这个已经是亏损很多了，高达5000+就这样不平等的情况下，今天8月16日，整整过去了一个半月，47天了，还是没给我退款，每次找他们交涉总是一直拖延，不给退款，叫我们做好心理准备退款要3个月以上，而且没给承诺书，现在合同被他们收走了，我手上什么也没有，只有复印件，这个地痞流氓有什么区别？她们还说叫我去各个部门去投诉，她们也不怕。找记者也不怕，说当免费宣传。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！