投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
顺丰快递 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
顺先生 |
投诉诉求 |
照价赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人于2022年8月20日收到我母亲从贵州寄到深圳龙岗碧桂园的快递，单号SF1431744984189，里面包括衣服、鞋子和一个挎包，你们中途运输造成损坏，不知道渗入了什么液体，很臭，把我的挎包外壳腐蚀损坏，内部也很臭（价值7000左右），鞋子表皮损坏（价值5000），一件全新的短袖损坏（价值299有吊牌），一件没怎么穿的短袖（价值1200左右）损坏，还有一件牛仔衣，牛仔衣我沾了点水，发现洗不掉，那液体就像发霉的蔬菜味。东西都废了，客服要求我提供价值凭证，我提供了，我考虑到有旧物，而且我担心是快递员小哥赔偿我，他们挣钱不容易，所以我要求折价一半赔偿我（6000元），客服告知工作日联系我，最后白等了两天，告诉我只赔偿200多元，我以为她开玩笑，然后她开始跟我科普“保价与不保价”的那个霸王条款，请问，我的合法权益能否得到维护？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！