投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
爱巴爱麻家庭娱乐中心 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 玉林市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
道歉，开具发票，完善售后服务 | ||
投诉详情：
投诉对象：玉林市玉州区爱巴爱麻家庭娱乐中心，企业代码：92450900MA5P13JB34，该公司位于玉林市玉州区站前路150号南兴广场3F-Z001，该商家6月1日在微信群举办优惠购买游戏币套餐吸引顾客进店消费，本人在前台购买了相关游戏币套餐成为了会员并入微信会员群后，向现场工作人员索要发票，现场工作人员以发票开完为由没有开具发票，并承诺后期在群里通知会员来开具发票，并表示会员在群里可以享受后续相关福利活动。8月15-19日，群里举办抢红包送币活动，游戏规则为抢到红包即可领取游戏币10枚。本人于8月19日在会员1群和2群分别抢到红包到前台领取游戏币后，前台工作人员随后就莫名其妙把我踢出微信会员群。8月20日，本人跟前台经理协商，要求一个合理解析，前台经理 承认游戏规则没有说明不能在两个会员群领取红包，也给不出踢人的理由（有现场录音为证）。因此属于无理由踢出会员群行为，侵害了会员的权利。本人认为，我消费成为会员却不能入群享受后续生日会等相关福利，按照消费者权益保护法规定，消费者购买商品或接受服务，依法享受有关权益。该商家侵害了我的知情权和公平交易权，属于诱导性消费。并且该商家至今为止没有开具发票给我。疑似存在严重涉嫌偷税漏税的情况，现要求该商家就侵害会员权益行为公开道歉，拉回微信会员福利群，并要求该公司开具发票给我，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！