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拼多多楚风家具生活馆承诺送货上门却没做到,私自让客户取件

2022-08-25消费者投诉网

投诉行业
其他行业
投诉品牌
家具衣柜
投诉地区
投诉人
施女士
投诉诉求
让商家自行解决送货上门的问题,要求必须送货上门


投诉详情:
我买时的订单号,220817-621082090352887 商家在价格页面就标注了送货到楼下,一开始问的能送货上门吧,客服说的也是好的,结束都发货了,才说送不了到楼下,要加50才送进来,那一开始就不要说能送到楼下,送不到我就不会买了呀。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!