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拼多多楚风家具生活馆承诺送货上门却没做到,私自让客户取件

2022-08-25消费者投诉网

投诉行业
其他行业
投诉品牌
家具衣柜
投诉地区
福建省 -- 福州市
投诉人
施女士
投诉诉求
让商家自行解决送货上门的问题,要求必须送货上门


投诉详情:
我买时的订单号,220817-621082090352887 商家在价格页面就标注了送货到楼下,一开始问的能送货上门吧,客服说的也是好的,结束都发货了,才说送不了到楼下,要加50才送进来,那一开始就不要说能送到楼下,送不到我就不会买了呀。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!