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广东天宸网络有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
退款并封号处理 | ||
投诉详情：
广东天宸科技有限公司诱导未成年孩子多次充值钱至游戏当中，该游戏通过手机账户一键获取实名信息，并在无需支付密码的情况下多次诱导孩子充值。电话多次联系客服，各种信息资料都提供了，可是该公司一直不处理。一笔笔的钱承载着多少个家庭啊。该公司在黑猫投诉关于未成年消费多达5600多起，少则几千多则几万。不知道为什么始终没有受到相关部门的监管，我要求全款退到原支付账户，并将游戏封号处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
