投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广东天宸网络有限公司 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退款并封号处理 | ||
投诉详情：
广东天宸科技有限公司诱导未成年孩子多次充值钱至游戏当中，该游戏通过手机账户一键获取实名信息，并在无需支付密码的情况下多次诱导孩子充值。电话多次联系客服，各种信息资料都提供了，可是该公司一直不处理。一笔笔的钱承载着多少个家庭啊。该公司在黑猫投诉关于未成年消费多达5600多起，少则几千多则几万。不知道为什么始终没有受到相关部门的监管，我要求全款退到原支付账户，并将游戏封号处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！