投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 |
候先生 |
投诉诉求 |
按照消法给予赔偿 | ||
投诉详情：
2021年11月10日移动公司在我手机不欠费的情况下，突然给我已经实名认证过的手机停机，并给出理由说我更换手机了，让我到营业厅办理开机。 一，如果是更换手机就要停机，为什么不是更换完手机当时就停机，为什么是在我更换完手机七八天之后才停机？ 二，移动公司在停机期间，仍然扣我预存话费，违反消法，侵犯消费者合法权益，应按消法予以赔偿。 三，移动公司擅自给我合法使用的号码停机，我的合法权益谁来保护？ 四，移动公司回避问题，污蔑用户，不给合理答复，侵犯消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！