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已解决:小米公司维修扫地机器人维修两次维修不好,找售后说继续寄修,不满意解决方案

2022-08-31消费者投诉网

投诉行业
其他行业
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
黄先生
投诉诉求
电话联系,根据三包法处理(维修两次以上未修复进行换货)


投诉详情:
联系两次售后情况,安排寄修服务,可是均未解决问题,机器任然无法使用。询问投诉电话 无果。希望有关领导帮忙解决

处理结果:经核实,产品目前已申请多维换机,消费者认可,已达成一致。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!