投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
美团外卖 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 |
伍女士 |
投诉诉求 |
道歉赔付 | ||
投诉详情：
美团因为投美团因为我投诉的次数多 处理的事件多 出了问题之后最近一段时间餐品出现撒漏或者其他产餐品问题 出现问题而平台拒不退款 却以交易行为出现异常 而平台不退款 客服热线也老是打不通 一共有两笔费用 因为当时无法申请退款 而后打客服热线又打不通 老是出现话务繁忙接不通的情况 接通了之后 客服以平台拒不接说不接受退款 拒绝赔付 一共有两单 都没有退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！