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中国移动 |
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投诉人 |
危女士 | |
投诉诉求 |
把乱扣的钱退回来 | ||
投诉详情：
近一年来移动存在乱收费情况，我用手机就是打电话，发信息，而且不是在公司就在家，都是在Wifi状态下，居然在未短信告知，打客服以前也未提起的状态下，每月扣了我一百多
乱收费，我就是三点一线，居然在每个月不通知的情况下扣了我一百多块钱的流量费，最近一个月才发现一年下来扣了一千多流量费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
