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携程机酒套餐因为航班改动而失效

2022-09-14消费者投诉网

投诉行业
其他行业
投诉品牌
携程机酒同订优惠套餐
投诉地区
上海市 -- 长宁区
投诉人
龚先生
投诉诉求
希望赔偿我额外住酒店的钱,即96-32=64元


投诉详情:
我在携程购买的机酒套餐,由14号晚上的19:05至22:00点的由萧山飞往沈阳的飞机,酒店是沈阳的宇航酒店,飞机由于天气原因取消了,然后我问工作人员,套餐情况,工作人员说先把机票定下来(改为15号晚上19:05至22:00),然后去给我找酒店,我同意了,结果20分钟后工作人员打电话过来说没有酒店了,只能退还32元的酒店。然后我就想改成15号中午(11:55至14:00)的飞机,但是失败了。


投诉网回复:
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