投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
无印良品 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
希望落实该行为是否属于欺诈消费者的行为，并出具正式答复，给予相应的赔偿 | ||
投诉详情：
在淘宝网MUJI无印良品居家用品店购买的收纳箱和收纳抽屉，商家承诺9月12日14:24日前发货，但商家11日联系我，说是商品无货所以要求我退款，但我发现该商品仍未下架，且能正常购买。此后商家一直以无货为由拒绝为我发货，但过了发货期后，我发现商品至今仍然没有下架，且能正常购买。我将该情况反映给淘宝平台，但淘宝平台仅针对逾期发货进行了处理，对于商家这种欺诈消费者的行为，平台不管，所以希望行政机关能够严查！！！
订单号：2879898590047602137
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！