投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
无 |
投诉地区 |
广东省 -- 中山市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退换货 | ||
投诉详情：
您好！
我是日本株式会社DUO International 的周，最近我们公司委托
【中山市格顺手袋智造有限公司】加工了800个测量尺，但是产品发到日本后
有产品质量问题，无法销售，我们通关电话，微信，邮件等方式，跟对方沟通，
寻求解决办法，但是对方拒绝换货，退货。请问这种情况是否可以通过
投诉解决。
品质问题如下
- 测量尺之前有加工多大货，属于再加工，工厂在没有跟我们确认的情况下更换了产品染料，造成产品的印染颜色跟前一批次不同。质量也没有上次的好。
- 测量尺的两端裁断位置有大量的毛边。
因为是日本企业，填写电话号码为国内朋友电话（康先生），审核如果通过请邮件联系我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！