投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
生鲜 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
靳女士 |
投诉诉求 |
保价现金理赔 | ||
投诉详情：
投诉京东物流，延时压货导致保价的生鲜件腐坏，确拒绝现金赔偿。强迫消费者接受京东寄件消费券赔偿。
处理结果：此单根据客户联系电话，未查询到有效的订单信息；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
