投诉行业 |
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美的 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
范女士 |
投诉诉求 |
希望尽快把洗衣机修理好！耽误我使用 | ||
投诉详情：
啄木鸟平台师傅服务态度恶劣，清理洗衣机后，洗衣出现故障！过了30天，保修期后发现，然后不负责了，洗衣机无法使用，联系客服也是敷衍了事，清理师傅多次说话恶劣。
处理结果回复：核实用户联系的是啄木鸟师傅已将产品修复，并收取费用，用户要求退回，非我司授权网点师傅维修，无法介入处理，已与用户解释说，用户接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
