投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
希望尽快把洗衣机修理好！耽误我使用 | ||
投诉详情：
啄木鸟平台师傅服务态度恶劣，清理洗衣机后，洗衣出现故障！过了30天，保修期后发现，然后不负责了，洗衣机无法使用，联系客服也是敷衍了事，清理师傅多次说话恶劣。
处理结果回复：核实用户联系的是啄木鸟师傅已将产品修复，并收取费用，用户要求退回，非我司授权网点师傅维修，无法介入处理，已与用户解释说，用户接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！