投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退货退钱或者更换其他品牌的洗地机 | ||
投诉详情：
我于2024年1月14日于苏宁易购张家港大润发店购买苏泊尔洗地机一台，后于2024年4月出现打扫漏出污水，本人在20 24年4月5日 讲洗地机送到售后维修，2024年4月13日，通知已经修好可以取回，本人将机器取回后，试用如视频，依然漏污水，我的诉求为将机器退回，或者更换其他品牌的洗地机
处理结果：顾客反馈洗地机使用的问题，目前已沟通换货，顾客认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！