投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退货退钱或者更换其他品牌的洗地机 | ||
投诉详情：
我于2024年1月14日于苏宁易购张家港大润发店购买苏泊尔洗地机一台，后于2024年4月出现打扫漏出污水，本人在20 24年4月5日 讲洗地机送到售后维修，2024年4月13日，通知已经修好可以取回，本人将机器取回后，试用如视频，依然漏污水，我的诉求为将机器退回，或者更换其他品牌的洗地机
处理结果：顾客反馈洗地机使用的问题，目前已沟通换货，顾客认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
