投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
瑞丽市嘉亨珠宝店 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退一罚三，即退还货款并支付三倍价款的惩罚性赔偿。 | ||
投诉详情：
翡翠原石买卖，吸引消费者买单，收到手后又不是原石料做的挂件，完全不符合这个价格，商家存在欺诈行为！
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
