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杜先生 |
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投诉详情：
11月16号在酷狗音乐app购买328元的联合会员权益包，包括app内的虚拟普通会员服务以及腾讯视频的普通会员服务，买了之后服务用不了，体验不到，之前在应用商店里找到该app给出的联系方式试图解决，结果11月17号加了他们工作人员QQ到现在都没通过，app内的客服人员态度强硬退不了款，我的诉求是退款
用苹果财付通付费，订单号是:MQ5QXSQ9MQ
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
