投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
壹嘉肖像 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
精修写真修图不满意，商家拒绝换照片或退款，本人于2025年5月在苏州壹嘉肖像拍摄两套写真，合同写明交付11张精修照，修到满意为止，实际修图过程修图师一直不按照修改意见修图，不解决客户诉求，在未经我认可定稿的情况下强行走流程发制作，不愿意换图也不愿意退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
